Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen, auf Plattformen bei uns kaufen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung

• Wer ist verantwortlich? Die Datenverarbeitung erfolgt durch Klartrade (siehe Impressum).
• Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen oder durch eine Plattform (z.B. eBay) an uns übermittelt werden (z.B. Lieferadresse nach Kauf). Andere Daten werden automatisch beim Besuch unserer eigenen Website durch unsere IT-Systeme erfasst.
• Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens oder zur Abwicklung von Verträgen verwendet werden.

Verantwortliche Stelle

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch: Klartrade (Einzelunternehmen) Inhaber: Hendrik Osterberg Güntherstr. 2 04177 Leipzig Deutschland E-Mail: info@klartrade.de

2. Hosting

(Gilt für die Nutzung unserer eigenen Webseite/Online-Shop)

Externes Hosting

Diese Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern von Hetzner gespeichert. Das Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung und Bereitstellung unseres Online-Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO). Mit Hetzner haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, der die datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten sicherstellt. Bei Verkäufen über Handelsplattformen (z.B. eBay) liegen Hosting und technische Infrastruktur im Verantwortungsbereich des jeweiligen Plattformbetreibers.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datensicherheit (SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung)

Diese Seite (Online-Shop) nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Bei Kommunikation über Plattformen gelten die dortigen Sicherheitsstandards.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wir beachten dabei folgende Aufbewahrungsfristen:

• Vertragsdaten und Buchungsbelege: 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Geschäftsbriefe: 6 Jahre (§ 257 HGB)
• Server-Log-Dateien: 7 Tage
• Daten zur Vertragsabwicklung: Bis zum Abschluss der Gewährleistungsfrist, mindestens jedoch bis Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
• Bei Widerruf einer Einwilligung: Unverzüglich, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

4. Datenerfassung auf dieser Website (Online-Shop)

Cookies

(Dieser Abschnitt betrifft unseren eigenen Online-Shop. Auf Plattformen Dritter gelten deren Cookie-Richtlinien.)

Unsere Internetseiten verwenden so genannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an.

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um den Betrieb der Website zu gewährleisten. Diese werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.

Folgende technisch notwendige Cookies werden verwendet:

Cookie Consent Tool

Wir setzen ein Cookie Consent Tool ein, um Ihre Einwilligungen zur Cookie-Nutzung zu verwalten und zu dokumentieren. Das Tool zeigt beim ersten Besuch unserer Website ein Einwilligungsbanner an, über das Sie der Verarbeitung verschiedener Cookie-Kategorien zustimmen oder diese ablehnen können. Ihre Einwilligungsentscheidung wird im Cookie klartrade_cookie_consent für 1 Jahr gespeichert, damit Sie bei jedem weiteren Besuch nicht erneut gefragt werden. Die Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Nachweisbarkeit und Verwaltung von Einwilligungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 25 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder uns unter info@klartrade.de kontaktieren.

Sofern wir darüber hinaus Cookies für Analyse- oder Marketingzwecke einsetzen (z.B. Google Analytics, Google Ads), erfolgt dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Consent-Banner angezeigt, über das Sie Ihre Einwilligung erteilen oder verweigern können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen, uns unter info@klartrade.de kontaktieren oder die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers ändern.

Server-Log-Dateien

Der Provider dieser Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien (z.B. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse, Uhrzeit der Anfrage). Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website korrekt anzuzeigen, und dienen der Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website). Die Daten werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Bei Nutzung von Drittplattformen haben wir keinen Zugriff auf deren Server-Logs.

Kontaktformular / E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/Vorvertraglich) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Bearbeitung).

5. Bestellabwicklung und Zahlungsanbieter

Datenübermittlung bei Vertragsschluss

Wir geben personenbezogene Daten an Dritte nur weiter, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Lieferung der Ware betraute Unternehmen oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Versanddienstleister

Zur Auslieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Adressdaten an unsere Logistikpartner weiter. Aktuell nutzen wir primär:

• DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn
• Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn

Eine Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister zur Ankündigung der Lieferung erfolgt nur, wenn Sie im Bestellprozess hierin ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Andernfalls erfolgt die Zustellung ohne digitale Vorankündigung durch den Dienstleister.

Zahlungsdienste (Stripe, PayPal, Klarna)

Wir integrieren Zahlungsdienste auf unserer Website. Wenn Sie bezahlen, werden Ihre Zahlungsdaten (z.B. Name, Betrag, Kontoverbindung) vom Zahlungsdienstleister verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• Stripe: Wir nutzen Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) als technischen Dienstleister für Kreditkarten, Apple/Google Pay und als Schnittstelle für weitere Zahlarten. Stripe kann Daten auch in die USA übermitteln. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie der Zertifizierung von Stripe unter dem EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Stripe: https://stripe.com/de/privacy
• PayPal: Bei Zahlung via PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg) werden Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. PayPal kann Daten an verbundene Unternehmen in den USA übermitteln. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Bei bestimmten Zahlarten (z.B. Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung) behält sich PayPal eine Bonitätsprüfung vor (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen zum Datenschutz bei PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
• Klarna: Bei Zahlung via Klarna (Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) werden Daten zur Prüfung der Qualifikation für die Zahlart an Klarna übermittelt. Klarna führt zur Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses ggf. eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Dabei können Daten an Wirtschaftsauskunfteien (z.B. SCHUFA, infoscore) übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse an Zahlungsausfallvermeidung). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Klarna: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

6. Newsletter & Direktwerbung

Bestandskundenwerbung (Soft-Opt-In)

Wenn Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen erworben und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Waren oder Dienstleistungen aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden (§ 7 Abs. 3 UWG). Hierfür ist keine gesonderte Einwilligung erforderlich, sofern Sie bei der Erhebung Ihrer E-Mail-Adresse im Bestellprozess auf diese Nutzungsmöglichkeit und Ihr Widerspruchsrecht hingewiesen wurden. Dieser Hinweis erfolgt in unserem Bestellprozess deutlich sichtbar vor Abschluss der Bestellung. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Widerspruch: Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Der Widerspruch kann erfolgen durch eine Nachricht an uns (info@klartrade.de) oder über den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail.

7. Analyse-Tools und Werbung

Plausible Analytics

Wir nutzen Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland) zur Analyse der Website-Nutzung. Plausible ist ein datenschutzfreundliches Analysetool, das keine Cookies setzt und keine personenbezogenen Daten erhebt. Es werden ausschließlich aggregierte, nicht personenbezogene Statistiken erfasst (z.B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunftsland). IP-Adressen werden nicht gespeichert oder verarbeitet. Da keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden und keine Cookies gesetzt werden, ist keine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder § 25 TDDDG erforderlich. Die Verarbeitung der Nutzungsstatistiken erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unseres Webangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle Daten werden auf EU-Servern verarbeitet. Weitere Informationen: https://plausible.io/data-policy

Google Analytics 4

Soweit Sie eingewilligt haben (über unser Cookie-Consent-Banner), nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur Analyse der Website-Nutzung. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre IP-Adresse wird standardmäßig anonymisiert. Daten können in die USA übertragen werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Speicherdauer der Analysedaten: Die über Google Analytics erhobenen Daten werden standardmäßig nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder uns unter info@klartrade.de kontaktieren. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Google Ads und Remarketing

Soweit Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) für zielgerichtete Werbung. Google Ads ermöglicht es uns, Werbeanzeigen in den Google-Suchergebnissen sowie auf Websites Dritter anzuzeigen.

Wir nutzen zudem die Remarketing-Funktion von Google Ads. Diese ermöglicht es, Nutzern, die unsere Website bereits besucht haben, auf anderen Websites im Google Display-Netzwerk interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Hierfür wird Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website erfasst (z.B. Interesse an bestimmten Produkten), um Ihnen auch auf anderen Websites zielgerichtete Werbung anzuzeigen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Daten können in die USA übertragen werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

8. Kundenbewertungen (Trustpilot)

Wir nutzen den Dienstleister Trustpilot A/S (Pilestraede 58, 5. Etage, 1112 Kopenhagen, Dänemark), um Kundenbewertungen einzuholen und so unser Angebot und unseren Service zu verbessern.

Einwilligung zur Bewertungseinladung Sofern Sie uns während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an Trustpilot, damit diese Ihnen eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung per E-Mail zusenden können.

Auftragsverarbeitung Wir haben mit Trustpilot einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Trustpilot verpflichtet sich darin, die Daten nur in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten.

Widerruf Sie können Ihre Einwilligung zur Übersendung von Bewertungseinladungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Senden Sie hierfür eine Nachricht an info@klartrade.de oder nutzen Sie den Abmeldelink in der E-Mail von Trustpilot.

9. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit folgende Rechte (Art. 15-22 DSGVO). Wir werden Ihrem Anliegen unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage nachkommen (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). In besonders komplexen Fällen oder bei einer Vielzahl von Anfragen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie innerhalb eines Monats über die Verlängerung und die Gründe hierfür.

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung. Bei Widerspruch gegen Direktwerbung werden Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Sächsische Datenschutzbeauftragte, Devrientstraße 5, 01067 Dresden, Tel.: +49 351 85471-101, E-Mail: saechsdsb@slt.sachsen.de

10. Bewertungen

Bewertungen durch Trustpilot

Wir nutzen die Bewertungsplattform Trustpilot (Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. Stock, 1112 Kopenhagen, Dänemark), um Kundenbewertungen zu sammeln und anzuzeigen. Wenn Sie uns eine Bewertung hinterlassen, werden hierfür erforderliche Daten an Trustpilot übermittelt. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Trustpilot finden Sie hier: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

Bewertungen durch Trustami

Wir nutzen den Dienst Trustami (Trustami GmbH, Schröderstraße 5, 10115 Berlin), um Bewertungen aus verschiedenen Quellen zu sammeln und anzuzeigen. Hierbei werden Daten an Trustami übertragen, um die Echtheit von Bewertungen zu prüfen und diese darzustellen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trustami: https://www.trustami.com/datenschutz/.