Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie mit uns (Klartrade) abschließen, sei es über unseren Online-Shop, über Handelsplattformen (z.B. eBay, Kleinanzeigen), im Wege anderer Fernkommunikationsmittel (z.B. E-Mail, Telefon) oder im Rahmen des Ankaufs Ihrer Geräte durch uns (§ 2). Soweit für Verkäufe über Plattformen deren eigene AGB oder Grundsätze zwingend vorrangig gelten (z.B. zum Vertragsschluss auf eBay), gelten diese AGB nachrangig ergänzend.

(2) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Ankauf Ihrer Geräte durch uns

I. Ankaufbare Geräte

(1) Wir kaufen derzeit ausschließlich folgende Geräte an: Apple iPhones (ab Modellreihe iPhone 12) sowie Google Pixel Smartphones (ab Modellreihe Pixel 7). Die Geräte müssen über eine CE-Kennzeichnung verfügen und für den deutschen bzw. europäischen Markt bestimmt sein (EU-Modell).

(2) Vom Ankauf ausgeschlossen sind Geräte, die:

• nicht vollständig funktionsfähig sind (z.B. defektes Display, Totalausfall, Wasserschaden),
• eine fehlende, manipulierte oder nicht lesbare Seriennummer oder IMEI aufweisen,
• durch eine Aktivierungssperre (z.B. iCloud-Sperre, Google FRP) gesichert und nicht vom Verkäufer entsperrbar sind,
• als gestohlen gemeldet oder auf einer Sperrliste (Blacklist) geführt werden,
• nicht der angegebenen Beschreibung entsprechen, oder
• Produktfälschungen sind oder bei denen Bauteile durch nicht originale Teile ersetzt wurden.

(3) Wir behalten uns vor, den Ankauf einzelner Geräte ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein Anspruch auf Abschluss eines Ankaufvertrages besteht nicht.

II. Zustandekommen des Ankaufvertrages

(1) Sie unterbreiten uns ein Verkaufsangebot, indem Sie das auf unserer Website bereitgestellte Ankauf-Formular ausfüllen und über den Button „Jetzt verkaufen“ (o.ä.) absenden. Dabei sind die relevanten Informationen zum angebotenen Gerät vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

(2) Auf Basis Ihrer Angaben nennen wir Ihnen einen vorläufigen Ankaufspreis. Dieser stellt ein unverbindliches Preisangebot dar, das unter dem Vorbehalt der physischen Prüfung des Gerätes steht.

(3) Durch die Einsendung des Gerätes an uns geben Sie ein verbindliches Verkaufsangebot zum vorläufig genannten Preis ab. Sie können Ihr Angebot bis zum Zeitpunkt der Übergabe des Gerätes an den Versanddienstleister widerrufen. Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

(4) Nach Eingang des Gerätes bei uns werden wir dessen Beschaffenheit unverzüglich prüfen. Stimmt der tatsächliche Zustand des Gerätes mit Ihren Angaben überein, nehmen wir Ihr Angebot zum vorläufig genannten Preis per E-Mail an. Damit kommt der Ankaufvertrag zustande.

(5) Stellt sich bei der Prüfung heraus, dass der tatsächliche Zustand des Gerätes von Ihrer Beschreibung abweicht, werden wir Ihr ursprüngliches Verkaufsangebot ablehnen und Ihnen ein neues Ankaufsangebot mit einem dem tatsächlichen Zustand entsprechenden Preis unterbreiten (Gegenangebot). Dieses Gegenangebot können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt annehmen oder ablehnen.

(6) Nehmen Sie das Gegenangebot an, kommt der Ankaufvertrag auf Basis des Gegenangebots zustande. Lehnen Sie das Gegenangebot ab, kommt kein Vertrag zustande; wir senden Ihnen das Gerät versandkostenfrei an die von Ihnen angegebene Adresse zurück.

(7) Reagieren Sie innerhalb von 14 Tagen nicht auf unser Gegenangebot (weder Annahme noch Ablehnung), werden wir Ihnen das Gerät versandkostenfrei zurücksenden. Ein Kaufvertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Auf diese Folge werden wir Sie im Gegenangebot ausdrücklich hinweisen.

(8) Der vorläufige Ankaufspreis wird als Tagespreis kalkuliert. Sie sind verpflichtet, das Gerät so zu versenden, dass es innerhalb von 7 Tagen nach Mitteilung des vorläufigen Ankaufspreises bei uns eingeht. Bei verspätetem Eingang behalten wir uns vor, den vorläufigen Ankaufspreis aufgrund veränderter Marktpreise anzupassen.

(9) Ein Ankauf erfolgt nur in für Privatkunden handelsüblichen Mengen. Bei ungewöhnlich hohen Stückzahlen oder wiederholten Einsendungen behalten wir uns das Recht vor, die Annahme von Eigentumsnachweisen (z.B. Originalrechnung) abhängig zu machen, ein angepasstes Angebot zu unterbreiten oder den Ankauf abzulehnen.

III. Einsendung, Versandkosten und Transportrisiko

(1) Wir stellen Ihnen nach Vereinbarung des vorläufigen Ankaufspreises ein kostenfreies Versandlabel zum Versand innerhalb Deutschlands zur Verfügung. Der Versand mit unserem Label ist über den Versanddienstleister bis zu einem Betrag von 500 € versichert.

(2) Das Gerät ist sorgfältig und transportsicher zu verpacken. Schäden, die auf unzureichende Verpackung zurückzuführen sind, gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen die Verwendung der Originalverpackung oder einer gleichwertigen stoßsicheren Verpackung.

(3) Das Transportrisiko (Verlust oder Beschädigung auf dem Versandweg) liegt in jedem Fall bei Ihnen als Verkäufer. Dies gilt auch bei Verwendung unseres Versandlabels; eine etwaige Versicherung durch den Versanddienstleister ist auf 500 € begrenzt, ein darüber hinausgehendes Risiko tragen Sie. Bei Verwendung eines eigenen Versandweges tragen Sie ebenfalls das volle Transportrisiko.

(4) Die Annahme unfreier oder nicht ausreichend frankierter Sendungen wird abgelehnt. Hierdurch entstehende Kosten trägt der Einsender.

(5) Wir behalten uns vor, die Annahme ganzer Sendungen abzulehnen, wenn uns die Prüfung des Sendungsinhalts aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen unzumutbar ist, insbesondere bei starker Verschmutzung oder Geruchsbelästigung.

(6) Geräte mit Lithium-Ionen-Akkus sind stets mit ordnungsgemäß eingesetztem Akku zu versenden. Geräte mit aufgeblähten, beschädigten oder sich ablösenden Akkus dürfen nicht eingesendet werden. Sollte bei der Prüfung ein solcher Defekt festgestellt werden, werden wir Sie informieren. Ein Rückversand des defekten Akkus ist aus rechtlichen Gründen nicht möglich; Sie können zwischen dem Rückversand des Gerätes ohne Akku oder der fachgerechten Entsorgung des gesamten Gerätes durch uns wählen.

(7) Bitte senden Sie kein Zubehör mit ein, das über den Original-Lieferumfang hinausgeht oder nicht neuwertig bzw. wiederverkaufsfähig ist (z.B. stark verschmutzt oder defekt). Eingesendetes Zubehör, das nicht dem Original-Lieferumfang entspricht oder sich nicht in einem neuwertigen bzw. wiederverkaufsfähigen Zustand befindet, wird von uns entfernt und ist von der Rücksendung ausgeschlossen.

IV. Prüfung des Gerätes

(1) Wir sind berechtigt, das eingesandte Gerät vollständig zu prüfen, einschließlich der Öffnung des Gehäuses zur Überprüfung des technischen Zustands und der Echtheit der verbauten Komponenten.

(2) Im Rahmen der Prüfung kann es zu geringfügigen, branchenüblichen Veränderungen am Gerät kommen, insbesondere:

• Entfernung von Schutzfolien, Hüllen, Aufklebern oder Gravuren,
• Anbringen einer entfernbaren Kennung (Objekt-ID),
• Reinigung des Gerätes,
• Zurücksetzen des Gerätes auf den Auslieferungszustand.

(3) Diese Veränderungen können auch dann vorgenommen werden, wenn Sie das Gegenangebot anschließend ablehnen und das Gerät zurückerhalten.

V. Auszahlung

(1) Nach Annahme Ihres Verkaufsangebots durch uns oder nach Ihrer Annahme unseres Gegenangebots erfolgt die Auszahlung des vereinbarten Ankaufspreises unverzüglich über das vereinbarte Zahlungsmittel (Banküberweisung oder PayPal).

(2) Das Risiko einer fehlerhaften Überweisung aufgrund von Ihnen falsch angegebener Zahlungsdaten tragen Sie. Banklaufzeiten von in der Regel 1–3 Werktagen können uns nicht zugerechnet werden.

(3) Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf Bankkonten innerhalb der Europäischen Union oder auf PayPal-Konten. Barauszahlungen sind ausgeschlossen.

VI. Eigentum und Zusicherungen

(1) Mit Abgabe Ihres Verkaufsangebots sichern Sie zu, dass Sie rechtmäßiger Eigentümer des Gerätes sind oder zur Veräußerung und Eigentumsübertragung berechtigt sind und dass das Gerät frei von Rechten Dritter ist.

(2) Das Eigentum am Gerät geht mit Annahme des Verkaufsangebots durch uns bzw. mit Annahme des Gegenangebots durch Sie auf uns über.

(3) Der Verkauf hat keine Auswirkung auf etwaige von Ihnen abgeschlossene Mobilfunkverträge, Ratenkauf- oder Leasingverträge. Solche Verpflichtungen verbleiben ausschließlich bei Ihnen.

(4) Sie stellen uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die in Bezug auf das Eigentum an dem eingesandten Gerät geltend gemacht werden, einschließlich der Kosten einer erforderlichen Rechtsverteidigung.

VII. Datensicherung und Datenlöschung

(1) Sie sind verpflichtet, vor der Einsendung des Gerätes sämtliche persönliche Daten (z.B. Kontakte, Nachrichten, Fotos, Kontozugänge) eigenständig zu sichern und anschließend vollständig zu löschen.

(2) Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, sämtliche Aktivierungssperren, Kontenverknüpfungen und Gerätesperren (z.B. iCloud, Google-Konto, Bildschirmsperre) vor dem Versand zu deaktivieren.

(3) Wir führen im Rahmen der Prüfung und Aufbereitung in der Regel Datenlöschungen und Rücksetzungen auf den Auslieferungszustand durch, ohne hierzu verpflichtet zu sein. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust persönlicher Daten auf eingesandten Geräten und keine Gewähr dafür, dass Daten vollständig und unwiederbringlich gelöscht werden.

(4) Sie stellen uns von sämtlichen Ansprüchen frei, die daraus resultieren, dass auf dem eingesandten Gerät noch persönliche Daten vorhanden waren.

§ 3 Vertragsschluss (Verkauf durch uns)

(1) Die Darstellung der Produkte in unseren Angeboten (Online-Shop, Plattformen) stellt in der Regel kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar, sofern auf Plattformen wie eBay durch das Angebotsformat (z.B. "Sofort-Kaufen") nichts anderes bestimmt ist.

(2) Im Online-Shop geben Sie durch Anklicken des Bestellbuttons eine verbindliche Bestellung ab. Auf Plattformen richtet sich der Vertragsschluss nach den dortigen Bestimmungen (häufig bereits mit Klick auf "Kaufen" oder Auktionsende).

(3) Wir können Ihre Bestellung – soweit kein sofortiger Vertragsschluss durch Plattformregeln erfolgt – durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.

(4) Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung eingegangen ist, und stellt keine Annahme des Angebots dar.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir verkaufen differenzbesteuerte Ware (§ 25a UStG). Bei differenzbesteuerten Artikeln wird die Mehrwertsteuer auf der Rechnung nicht gesondert ausgewiesen.

(2) Ihnen stehen die im Online-Shop genannten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (z.B. PayPal, Kreditkarte, Klarna).

§ 5 Lieferung und Versandkosten

(1) Die Lieferung erfolgt primär innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere EU-Länder sind möglich, sofern im jeweiligen Angebot angegeben. Internationale Lieferungen außerhalb der EU können auf Anfrage vereinbart werden.

(2) Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt und richten sich nach dem Lieferland.

(3) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, bis zu 7 Werktage innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen ins Ausland kann eine längere Lieferzeit erforderlich sein.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für Neuware beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(2) Für gebrauchte Ware (als solche im Angebot gekennzeichnet, z.B. "refurbished", "gebraucht") beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

(3) Die Verkürzung der Frist auf ein Jahr gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.

(4) Batterien/Akkus: Bei gebrauchten Geräten handelt es sich bei Akkus um Verschleißteile. Die übliche, altersbedingte Abnutzung der Batteriekapazität stellt keinen Mangel dar, sofern die Leistung nicht erheblich von der für das Alter und die Nutzung üblichen Beschaffenheit abweicht.

(5) Eingriffe Dritter: Bei Eingriffen durch nicht autorisierte Dritte (z.B. Öffnen des Gehäuses) behalten wir uns vor, im Einzelfall zu prüfen, ob der geltend gemachte Mangel auf diesen Eingriff zurückzuführen ist. Diese Prüfung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Beweislastverteilung.

(6) Ersatzteile: Im Rahmen der Aufbereitung (Refurbishing) können auch hochwertige Ersatzteile von Drittanbietern verwendet worden sein, die den Spezifikationen des Originalherstellers entsprechen.

(7) Wasserdichtigkeit: Bei gebrauchten Geräten kann die ursprüngliche Herstellerzertifizierung (z.B. IP67/IP68) für Wasser- und Staubschutz nicht mehr garantiert werden. Ein Schutz gegen Wasser und Staub ist daher ausdrücklich nicht Bestandteil der vereinbarten Beschaffenheit. Schäden durch Flüssigkeit sind von der Haftung ausgeschlossen.

(8) Systemmeldungen: Aufgrund der fachgerechten Instandsetzung können bei neueren Modellen (insbesondere iPhone) Systemhinweise auf "Unbekannte Bauteile" (z.B. Display, Akku) angezeigt werden. Dies ist eine reine Software-Information des Herstellers und beeinträchtigt nicht die Funktion. Es stellt keinen Mangel dar.

(9) Software/Updates: Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die allein durch Software-Updates des Herstellers nach dem Kauf verursacht werden (z.B. Verlangsamung älterer Modelle durch neue iOS-Versionen).

(10) Datensicherung: Der Kunde ist vor Rücksendung der Ware (z.B. im Gewährleistungsfall) selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für den Verlust von persönlichen Daten auf eingesandten Geräten. Der Käufer hat dafür Sorge zu tragen, dass persönliche Daten vor Einsendung gelöscht werden, soweit dies möglich ist.

(11) Gewährleistungs- und Garantieausschlüsse: Von der Gewährleistung und der freiwilligen Händlergarantie (§ 8) ausgeschlossen sind Schäden oder Mängel, die zurückzuführen sind auf:

• Akku-Verschleiß (normale, altersbedingte Abnutzung der Batteriekapazität)
• Schäden durch Sturz, Stoß, Feuchtigkeit oder Wasser
• Unsachgemäße Behandlung oder Öffnen des Gerätes durch nicht durch uns autorisierte Dritte
• Software-Fehler durch Nutzerinstallationen oder eigenständige Änderungen
• Normale Gebrauchsspuren entsprechend Alter und Nutzung

§ 8 Freiwillige Händlergarantie

(1) Soweit in der Artikelbeschreibung oder den Artikelmerkmalen ausdrücklich angegeben, gewähren wir eine freiwillige Händlergarantie. Die in der Produktbeschreibung angegebene Frist läuft ab Erhalt der Ware. Diese erfolgt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt diese nicht ein. Diese Garantie gilt ausschließlich für als funktionsfähig verkaufte Waren. Sie gilt nicht für als defekt deklarierte Ware.

(1.1) Sofern der Verkauf über eBay erfolgt ist, beträgt der maximale Zeitraum für die durch uns gewährte Händlergarantie maximal 12 Monate. Ein längerer Gesamtzeitraum kann durch das "eBay-Zusatzschutz" Angebot von eBay zustande kommen und beworben werden. Hierbei sind jedoch alle Garantieansprüche ab dem 13. Monat an eBay zu richten und unterliegen den dort ausgehängten Bedingungen. Die Händlergarantie ist in diesem Fall auf 12 Monate beschränkt.

(2) Umfang: Die Garantie deckt Funktionsausfälle ohne äußere Einwirkung ab. Es gelten die in § 7 Abs. 11 definierten Ausschlüsse entsprechend.

(3) Abwicklung: Zur Inanspruchnahme kontaktieren Sie bitte info@klartrade.de. Wir entscheiden nach eigenem Ermessen über Reparatur, Ersatzlieferung oder Erstattung des Zeitwertes. Die Kosten für den Rückversand bei berechtigtem Garantiefall tragen wir, bei unberechtigter Einsendung trägt ihn der Käufer.

§ 9 Freiwilliges Rückgaberecht

(1) Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung) gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 60 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern im jeweiligen Angebot (Produktdetailseite) keine abweichende Frist angegeben ist.

(2) Frist: Maßgeblich für die Einhaltung der 60-Tage-Frist ist die rechtzeitige Absendung der Rückgabeerklärung in Textform, berechnet ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Die Ware muss anschließend unverzüglich an uns zurückgesendet werden.

(3) Anmeldung: Die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts muss vorab in Textform (z.B. per E-Mail) angekündigt werden.

(4) Zustand der Ware: Das freiwillige Rückgaberecht gilt nur, wenn die Ware im gleichen Zustand bei uns eintrifft, wie sie versendet wurde. Dies beinhaltet insbesondere, dass keine Gebrauchsspuren vorhanden sind, die über das zur Prüfung der Funktionsweise notwendige Maß hinausgehen (z.B. Kratzer, erhöhte Akku-Ladezyklen).

(5) Rücksendung: Für die Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts stellen wir Ihnen ein kostenfreies Versandlabel zur Verfügung. Abweichend vom gesetzlichen Widerrufsrecht trägt bei Nutzung des freiwilligen Rückgaberechts der Käufer das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg, sofern diese nicht durch unsachgemäße Verpackung unsererseits verursacht wurden.

(6) Wertersatz/Ablehnung: Sollte die Ware verspätet eintreffen oder der Zustand nicht den Anforderungen entsprechen (z.B. übermäßige Nutzung, Beschädigung), behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen oder einen angemessenen Wertersatz entsprechend dem tatsächlichen Wertverlust vom Erstattungsbetrag einzubehalten.

(7) Kosten bei Ablehnung: Wird die Rücknahme berechtigterweise abgelehnt (z.B. wegen Fristüberschreitung), trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand der Ware an ihn.

(8) Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers wird durch die Regelungen dieses Paragraphen nicht berührt und bleibt uneingeschränkt bestehen. Bis zum Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten vorrangig die dort genannten Bedingungen.

§ 10 Lieferung und Teillieferungen

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in weitere EU-Länder, sofern dies im jeweiligen Angebot angegeben ist. Internationale Lieferungen außerhalb der EU sind nach vorheriger Absprache möglich.

(2) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Durch Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

§ 11 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

(2) Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 12 Haftung

(1) Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

(2) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist unsere Haftung der Höhe nach auf den ursprünglichen Nettokaufpreis des jeweiligen Produkts begrenzt. Dies gilt pro Schadensfall und pro Produkt.

(3) Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

§ 13 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.